01 IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
En cumplimiento del artículo 13 del Decreto 1377 de 2013, se informan los datos del responsable del tratamiento:
- Nombre comercial
- Crudo Media
- Responsable
- Persona natural identificada con cédula de ciudadanía No. 1.014.266.302
- Domicilio
- Calle 147 # 11-10, Bogotá D.C., Colombia
- Correo electrónico
- estebangd95@gmail.com
- Área responsable
- Atención al titular de datos personales
02 MARCO LEGAL
Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales; el Decreto Reglamentario 1377 de 2013; el Decreto 1074 de 2015; y el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, que consagra el derecho al habeas data.
La autoridad de control es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), a través de la Delegatura para la Protección de Datos Personales.
03 DEFINICIONES
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Responsable del tratamiento: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos.
- Encargado del tratamiento: quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento.
- Aviso de privacidad: comunicación dirigida al titular para informarle sobre la existencia de esta política y las finalidades del tratamiento.
04 DATOS QUE RECOLECTAMOS
A través del formulario de contacto de este sitio web recolectamos únicamente:
- Nombre completo
- Empresa o marca
- Datos de contacto: número de WhatsApp o correo electrónico
- Descripción de la necesidad comercial que el titular decida compartir
Adicionalmente, mediante herramientas de analítica y publicidad podemos recolectar datos de navegación como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y origen del tráfico.
Datos sensibles
No recolectamos datos sensibles en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, es decir, datos que afecten la intimidad del titular o cuyo uso indebido pueda generar discriminación, tales como origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, pertenencia a sindicatos, datos de salud, vida sexual o datos biométricos.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de edad en ejercicio de actividades comerciales. No recolectamos de forma consciente datos de niñas, niños y adolescentes. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, procederemos a su supresión inmediata.
05 FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recolectados serán tratados con las siguientes finalidades:
- Responder solicitudes de información sobre nuestros servicios de pauta digital.
- Contactar al titular por WhatsApp, correo electrónico o llamada telefónica.
- Elaborar y enviar propuestas comerciales y cotizaciones.
- Gestionar la relación contractual en caso de vinculación como cliente.
- Enviar información comercial, novedades y contenido relacionado con marketing digital, siempre que el titular lo haya autorizado.
- Realizar análisis estadísticos internos para mejorar nuestros servicios y este sitio web.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
Los datos no serán vendidos, arrendados ni cedidos a terceros con fines comerciales ajenos a las finalidades aquí descritas.
06 AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
De conformidad con el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, el tratamiento requiere la autorización previa, expresa e informada del titular.
Al marcar la casilla de autorización en el formulario de contacto y enviarlo, el titular manifiesta de forma libre, voluntaria e informada que conoce esta política y autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas en el numeral 05.
Conservamos prueba de dicha autorización mediante el registro de la casilla marcada, junto con la fecha y hora del envío del formulario, conforme al deber establecido en el literal a) del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012.
Casos en que no se requiere autorización
Según el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, no se requiere autorización cuando se trate de información requerida por una entidad pública en ejercicio de sus funciones legales, datos de naturaleza pública, casos de urgencia médica o sanitaria, tratamiento con fines históricos, estadísticos o científicos, o datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
07 DERECHOS DEL TITULAR
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al responsable, especialmente cuando sean parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o induzcan a error.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley disponga que no es necesaria.
- Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato, cuando la SIC determine que en el tratamiento se incurrió en conductas contrarias a la ley y a la Constitución.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
08 PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
El titular, sus causahabientes o representantes pueden ejercer sus derechos escribiendo a estebangd95@gmail.com, indicando en el asunto "Protección de Datos Personales".
Consultas
La solicitud debe incluir el nombre completo del titular, número de documento, datos de contacto y la descripción de la información que desea consultar.
Plazo de respuesta: máximo diez (10) días hábiles contados desde la recepción. Cuando no sea posible atenderla dentro de ese término, se informará al interesado y se podrá prorrogar hasta por cinco (5) días hábiles adicionales.
Reclamos
Procede cuando el titular considere que la información debe ser corregida, actualizada o suprimida, o cuando advierta un presunto incumplimiento de la ley. El reclamo debe contener la identificación del titular, la descripción de los hechos, la dirección de contacto y los documentos que se quieran hacer valer.
Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes para que subsane. Transcurridos dos (2) meses sin respuesta, se entenderá que ha desistido.
Plazo de respuesta: máximo quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción, prorrogables hasta por ocho (8) días hábiles adicionales, informando previamente al interesado.
Requisito de procedibilidad. Conforme al artículo 16 de la Ley 1581 de 2012, el titular solo podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.
09 ENCARGADOS Y TRANSFERENCIA DE DATOS
Para operar este sitio web y nuestras campañas utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento. Algunos de ellos están ubicados fuera de Colombia:
- Netlify, Inc. (Estados Unidos) — alojamiento del sitio web y almacenamiento de los envíos del formulario de contacto.
- Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos) — publicidad y medición en Facebook e Instagram.
- Google LLC (Estados Unidos) — publicidad, analítica web y correo electrónico.
- WhatsApp LLC (Estados Unidos) — canal de comunicación directa.
Al autorizar el tratamiento, el titular autoriza expresamente la transferencia y transmisión internacional de sus datos a estos proveedores, quienes cuentan con sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.
10 COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares, incluidos píxeles de seguimiento de Meta y etiquetas de Google, con el fin de medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, entender cómo se navega el sitio y mostrar anuncios relevantes.
El titular puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies. Al hacerlo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
11 SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, conforme al literal d) del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, así como durante los plazos exigidos por la normativa comercial y tributaria colombiana. Cumplido dicho término, serán suprimidos de forma segura.
12 VIGENCIA Y MODIFICACIONES
Esta política rige a partir de julio de 2026 y permanecerá vigente mientras Crudo Media desarrolle su objeto social.
Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán comunicados a los titulares a través de este sitio web con al menos diez (10) días hábiles de antelación a su entrada en vigor.
Las bases de datos se conservarán durante el tiempo que sea razonable y necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, atendiendo a la normativa aplicable a cada asunto en particular.
13 AUTORIDAD DE CONTROL
Si el titular considera que sus derechos han sido vulnerados y ya agotó el trámite ante nosotros, puede presentar su queja ante:
- Entidad
- Superintendencia de Industria y Comercio
- Delegatura
- Protección de Datos Personales
- Sitio web
- www.sic.gov.co
- Dirección
- Carrera 13 No. 27 - 00, Bogotá D.C.